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Que vous êtes citoyen ou fournisseur, avec la plateforme Karaz vous désormais déposer toutes sortes de réclamations urbanistiques effet d’un préjudice subi suite à un comportement ou un acte, illégal ou contraire aux principes de la justice dans le domaine urbanistique.
Parties prenantes
Fonctionnalités offertes à l’usager
Fonctionnalités offertes au fonctionnaire
Parties prenantes
- Usagers : Citoyen – Fournisseur
- Administrations : L’agence urbaine
Fonctionnalités offertes à l’usager
- Dépôt en ligne de la requête. Elle sera inscrite impérativement dans le registre national des requêtes urbanistiques au portail national des réclamations par l’organisme concerné.
- Suivi en ligne de l’état d’avancement de la requête
Après réception de la réponse finale de l’administration chargée en ligne, vous avez le choix entre : fermer la requête en exprimant votre niveau de satisfaction, ou re-ouvrir un nouveau traitement dans le cas opposé.
Fonctionnalités offertes au fonctionnaire
- Réception en ligne de la requête urbanistique
- Attachement des documents nécessaires avec possibilité de les signer en ligne
- Suivi par le chargé de requête du processus de réception en ligne
- Envoie de la décision finale via le portail Karaz Single Window
- Possibilité d’e-signer le document par président/chargé de requête.
