Les concepts clés pour mieux comprendre la plateforme
Découvrez les notions essentielles pour exploiter pleinement la plateforme et ses services.
Organisation
Structure publique ou privée qui adopte la plateforme pour gérer et offrir ses services numériques aux usagers.
e-Parcours
Succession de plusieurs e-services permettant à l’usager de réaliser une démarche complète de bout en bout.
e-Service
Service numérique disponible dans un guichet digital, permettant aux usagers de réaliser une démarche en ligne.
Guichet digital
Point d’accès numérique unique, appartenant à une organisation et regroupant l’ensemble des services proposés aux usagers.